Villkor för köp

1. Om säljaren

Ljusab AB, Södra Långebergsgatan 26 A, 421 32 Västra Frölunda. Kontakt: info@ljusab.se, 031 — 68 12 12.

Organisationsnummer: 556377-7423. Innehar F-skattsedel. Godkänd för moms.

2. Beställning & avtal

Avtal ingås när vi bekräftat din order via e-post. Ljusab förbehåller sig rätten att neka en beställning, t.ex. vid uppenbart felaktig prisinformation eller slut i lager.

3. Priser & betalning

Priser till privatpersoner anges inklusive 25 % moms. Priser till företag och återförsäljare anges exklusive moms. Betalning sker via kort, Klarna eller Swish i kassan, eller mot faktura för godkända företagskunder.

4. Leverans & frakt

Fri frakt inom Sverige vid ordervärde över 500 kr. Ordinarie leveranstid är 1–3 vardagar från det att ordern skickats. Du kan även välja att hämta din order kostnadsfritt hos oss i Sisjön under öppettider.

Vi levererar endast inom Sverige. Kontakta oss för offert på leverans till övriga Norden.

5. Ångerrätt

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att du mottagit varan. Meddela oss via e-post innan du returnerar. Varan ska återsändas oanvänd och i originalförpackning. Se Retur & reklamation.

Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för att utöva ångerrätten: ladda ner ångerblanketten (PDF). Det räcker även att du mejlar oss att du vill ångra köpet.

6. Reklamation

Vid fel på varan har du enligt konsumentköplagen tre års reklamationsrätt. Kontakta oss inom skälig tid från det att felet upptäcktes.

7. Handstöpta produkter

Våra ljus är handstöpta. Små variationer i färg, form och storlek är en del av hantverket och räknas inte som fel. Följ alltid brinnanvisningen som medföljer.

8. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.